Política de envío

Política de Envíos

En El Cafetero, nos comprometemos a que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos para compras realizadas a través de nuestro sitio web.

Ámbito de Envíos

Realizamos envíos únicamente dentro del territorio de Chile.

Costos de Envío

Tarifa plana: El costo de envío es de $4.500 pesos chilenos + IVA para compras inferiores a $70.000 pesos chilenos + IVA.
Envío gratuito: Si el monto total de tu compra es igual o superior a $70.000 pesos chilenos + IVA, el envío será gratuito.
Nota: Estas condiciones pueden cambiar sin previo aviso.

Métodos de Envío

Trabajamos principalmente con FedEx y Chilexpress para garantizar la cobertura y seguridad de tus envíos.

Tiempos de Entrega

Santiago y Región Metropolitana: 24 horas hábiles.
Principales ciudades fuera de la Región Metropolitana: Entre 48 y 72 horas hábiles.
Zonas extremas y poblados: Entre 72 horas hábiles y 7 días hábiles.
Nota: Los tiempos de entrega pueden variar debido a situaciones excepcionales, como feriados, condiciones climáticas o zonas de difícil acceso.

Horario de Corte para Despachos

Los pedidos recibidos y confirmados antes de las 12:30 PM de lunes a sábado serán preparados y despachados el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 12:30 PM serán procesados para despacho el día hábil siguiente.

Consultas y Soporte

Si tienes dudas, consultas o necesitas asistencia con tu envío, puedes escribirnos al correo elcafetero@rentokil-initial.com, y con gusto te ayudaremos.

Observaciones

Nos esforzamos por cumplir con los plazos establecidos, pero estos pueden variar según la disponibilidad de transporte o eventos fuera de nuestro control.
Asegúrate de proporcionar una dirección correcta y completa para evitar inconvenientes.
Cualquier modificación en nuestra política de envíos será publicada en nuestro sitio web.

Gracias por elegir El Cafetero. ¡Nos alegra llevar el mejor café hasta tu puerta! ☕