Política de envío
Política de Envíos
En El Cafetero, nos comprometemos a que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos para compras realizadas a través de nuestro sitio web.
Ámbito de Envíos
Realizamos envíos únicamente dentro del territorio de Chile.
Costos de Envío
- Tarifa plana: El costo de envío es de $4.500 pesos chilenos + IVA para compras inferiores a $70.000 pesos chilenos + IVA.
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Envío gratuito: Si el monto total de tu compra es igual o superior a $70.000 pesos chilenos + IVA, el envío será gratuito.
Nota: Estas condiciones pueden cambiar sin previo aviso.
Métodos de Envío
Trabajamos principalmente con FedEx y Chilexpress para garantizar la cobertura y seguridad de tus envíos.
Tiempos de Entrega
- Santiago y Región Metropolitana: 24 horas hábiles.
- Principales ciudades fuera de la Región Metropolitana: Entre 48 y 72 horas hábiles.
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Zonas extremas y poblados: Entre 72 horas hábiles y 7 días hábiles.
Nota: Los tiempos de entrega pueden variar debido a situaciones excepcionales, como feriados, condiciones climáticas o zonas de difícil acceso.
Horario de Corte para Despachos
- Los pedidos recibidos y confirmados antes de las 12:30 PM de lunes a sábado serán preparados y despachados el mismo día.
- Los pedidos realizados después de las 12:30 PM serán procesados para despacho el día hábil siguiente.
Consultas y Soporte
Si tienes dudas, consultas o necesitas asistencia con tu envío, puedes escribirnos al correo elcafetero@rentokil-initial.com, y con gusto te ayudaremos.
Observaciones
- Nos esforzamos por cumplir con los plazos establecidos, pero estos pueden variar según la disponibilidad de transporte o eventos fuera de nuestro control.
- Asegúrate de proporcionar una dirección correcta y completa para evitar inconvenientes.
- Cualquier modificación en nuestra política de envíos será publicada en nuestro sitio web.
Gracias por elegir El Cafetero. ¡Nos alegra llevar el mejor café hasta tu puerta! ☕